Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Vitajte na webovej stránke Mahale Mewuta. Tento dokument obsahuje informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

Používaním našej webovej stránky súhlasíte s postupmi uvedenými v tomto dokumente.

2. Správca údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

Mahale Mewuta
Námestie slobody 15
811 01 Bratislava
Slovensko
Email: info@mahale-mewuta.sbs
Telefón: +421 91266089406

3. Rozsah spracúvania osobných údajov

Zhromažďujeme a spracúvame rôzne typy osobných údajov, ktoré nám poskytnete pri používaní našej webovej stránky, registrácii na služby alebo komunikácii s nami. Tieto údaje môžu zahŕňať:

Identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia)
Kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska)
Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas a dátum prístupu)
Údaje o používaní našej webovej stránky (navštívené stránky, čas strávený na stránke, kliknutia)
Údaje poskytnuté v rámci objednávok služieb (vybrané služby, preferencie, spätná väzba)

4. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na nasledujúcich právnych základoch:

4.1 Poskytovanie našich služieb

Spracúvame vaše osobné údaje za účelom poskytovania našich služieb, vrátane rezervácie lekcií jogy, cvičebných programov a kompresných terapií. Právnym základom je plnenie zmluvy medzi vami a nami.

4.2 Komunikácia s klientmi

Spracúvame vaše kontaktné údaje za účelom komunikácie s vami, vrátane odpovedania na vaše otázky, potvrdenia rezervácií a informovania o zmienkach v našich službách. Právnym základom je náš oprávnený záujem na efektívnej komunikácii s našimi klientmi.

4.3 Marketing a propagácia

Spracúvame vaše údaje za účelom posielania marketingových a propagačných materiálov o našich službách, ak ste s tým vyslovili súhlas. Právnym základom je váš výslovný súhlas.

4.4 Analýza a zlepšovanie našich služieb

Spracúvame technické údaje a údaje o používaní našej webovej stránky za účelom analýzy a zlepšovania našich služieb. Právnym základom je náš oprávnený záujem na neustálom zlepšovaní kvality našich služieb.

4.5 Splnenie právnych povinností

Spracúvame vaše osobné údaje, ak je to potrebné na splnenie našich právnych povinností, napríklad v oblasti účtovníctva alebo archivácie. Právnym základom je splnenie právnej povinnosti.

5. Prijímateľia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcom:

Poskytovateľom technických riešení pre prevádzku našej webovej stránky
Službám pre správu rezervácií a komunikáciu s klientmi
Službám pre marketingovú komunikáciu (ak ste s tým vyslovili súhlas)
Osobám, ktoré majú prístup k údajom na základe právneho predpisu (napr. štátne orgány v rámci právnych postupov)

Všetci príjemcovia vašich osobných údajov sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a sú povinní spracúvať vaše osobné údaje výhradne v súlade s našimi inštrukciami a platnými právnymi predpismi.

6. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje nebudeme prenášať do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V prípade, že by v budúcnosti došlo k takému prenosu, urobíme tak výhradne v súlade s požiadavkami GDPR a zabezpečíme primerané ochranné opatrenia.

7. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po čas nevyhnutný na dosiahnutie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu, ktorá je vyžadovaná platnými právnymi predpismi. Konkrétne doby uchovávania sú:

Údaje potrebné pre poskytovanie služieb: počas trvania zmluvného vzťahu a následne 3 roky po jeho skončení
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu so spracúvaním údajov na marketingové účely
Údaje z komunikácie: 3 roky od poslednej komunikácie
Technické údaje: 1 rok od poslednej návštevy webovej stránky
Údaje pre splnenie právnych povinností: podľa konkrétnych právnych predpisov (napr. 10 rokov pre účtovné záznamy)

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

8.1 Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o účele spracúvania, kategóriách dotknutých údajov, príjemcoch, plánovanej dobe uchovávania a o vašich právach.

8.2 Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. V závislosti od účelu spracúvania máte tiež právo na doplnenie neúplných osobných údajov.

8.3 Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý")

Máte právo požiadať o výmaz vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, pre ktoré boli zhromaždené, ak ste odvolali súhlas so spracúvaním, ak ste vznesli námitku proti spracúvaniu, ak boli údaje spracúvané nezákonne, alebo ak musia byť údaje vymazané na splnenie právnej povinnosti.

8.4 Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, ak popierate presnosť údajov, ak je spracúvanie nezákonné, ak už nepotrebujeme údaje, ale vy ich potrebujete pre uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo ak ste vznesli námitku proti spracúvaniu.

8.5 Právo na prenositeľnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo odovzdať tieto údaje inému správcom, ak je to technicky možné.

8.6 Právo vzniesť námitku

Máte právo kedykoľvek vzniesť námitku proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Ak vznesiete námitku, nebudeme už vaše osobné údaje spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami.

8.7 Právo podať sťažnosť u dozorného úradu

Máte právo podať sťažnosť u dozorného úradu, najmä v štáte členskom Európskej únie, kde je vašim obvyklým pobytom, miestom výkonu práce alebo miestom, kde došlo k údajnému porušeniu. Na Slovensku je dozorným úradom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Zabezpečenie osobných údajov

Aby sme zabezpečili vaše osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením, prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Šifrovanie údajov pri prenose a ukladaní
Používanie silných hesiel a dvojfaktorovej autentifikácie
Pravidelné aktualizácie softvéru a systémov
Obozretný výber a monitorovanie spracúvateľov údajov
Pravidelné školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
Fyzické zabezpečenie miest, kde sa spracúvajú osobné údaje

10. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo zmeniť túto politiku ochrany osobných údajov. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto webovej stránke spolu s dátumom účinnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

11. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na:

Email: info@mahale-mewuta.sbs
Telefón: +421 91266089406
Adresa: Námestie slobody 15, 811 01 Bratislava, Slovensko

Ak si želáte uplatniť niektoré z vašich práv, môžete nás kontaktovať a my vám poskytneme potrebné informácie a formuláre.

12. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobnejšie informácie o používaní súborov cookies nájdete v našej Politike používania súborov cookies.

13. Platnosť

Táto Politika ochrany osobných údajov nadobúda platnosť dňom 1. januára 2023.