Podmienky používania

1. Úvod

Vitajte na webovej stránke Mahale Mewuta. Tieto podmienky používania (ďalej len "Podmienky") upravujú právne vzťahy medzi vami, ako používateľom webovej stránky, a spoločnosťou Mahale Mewuta (ďalej len "my", "nás" alebo "naše").

Používaním webovej stránky www.mahale-mewuta.sbs (ďalej len "Webová stránka") alebo akýchkoľvek jej služieb vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, nepoužívajte našu Webovú stránku.

2. Definície

Pre účely týchto Podmienok majú nasledujúce výrazy uvedené nižšie nasledujúce významy:

Služby - všetky služby poskytované spoločnosťou Mahale Mewuta prostredníctvom Webovej stránky, vrátane, ale nie výhradne, lekcií jogy, cvičebných programov a kompresných terapií.
Používateľ - fyzická osoba, ktorá používa Webovú stránku alebo služby.
Klient - používateľ, ktorý si objednal alebo využíva naše služby.
Obsah - všetky texty, obrázky, grafické prvky, logá, videá, zvukové záznamy a iné materiály zverejnené na Webovej stránke.
Účet - osobný účet klienta vytvorený na Webovej stránke za účelom rezervácie a správy služieb.

3. Všeobecné podmienky používania webovej stránky

Používaním Webovej stránky potvrdzujete, že:

máte právnu kapacitu uzatvoriť zmluvu s nami;
ste starší ako 18 rokov alebo máte súhlas svojho zákonného zástupcu;
budete používať Webovú stránku v súlade s týmito Podmienkami a všetkými platnými zákonmi;
nebudete používať Webovú stránku na účely, ktoré sú v rozpore s dobrými mravmi, porušujú práva tretích strán alebo sú protiprávne;
nebudete vykonávať žiadne aktivity, ktoré by mohli narušiť alebo ohroziť fungovanie Webovej stránky.

4. Registrácia a vytvorenie účtu

Pre využívanie niektorých služieb sa môžete zaregistrovať a vytvoriť si účet. Pri registrácii ste povinní:

uviesť pravdivé, presné a úplné informácie;
udržiavať a aktualizovať tieto informácie, aby zostali pravdivé, presné a úplné;
udržiavať heslo k účtu v tajnosti a neposkytovať ho tretím stranám;
neposkytovať prístup k svojmu účtu tretím stranám;
nepredávať, ne prenajímať a inak neodovzdávať svoj účet tretím stranám;
nepoužívať účet iných osôb bez ich výslovného súhlasu.

Nesiete plnú zodpovednosť za všetky aktivity vykonávané prostredníctvom vášho účtu a súhlasíte, že budete okamžite informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití vášho účtu.

5. Poplatky a platby

Naše služby sú poskytované za poplatky uvedené v cenníku zverejnenom na Webovej stránke. Poplatky môžu byť:

jednorazové - za jednotlivé služby alebo balíky služieb;
pravidelné - mesačné, štvrťročné alebo ročné predplatné za určité balíky služieb.

Všetky ceny uvedené na Webovej stránke sú konečné vrátane DPH. Ceny služieb môžeme zmeniť, o čom vás budeme včas informovať. Zmeny cien sa neuplatňujú retroaktívne na už existujúce objednávky.

Platby za služby je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:

bankovým prevodom;
platobnou kartou online;
v hotovosti v našich prevádzkach.

Všetky platby musia byť uskutočnené v eurách (EUR). V prípade neúhrady platby v lehote uvedenej na faktúre si vyhradzujeme právo pozastaviť poskytovanie služieb až do úplného zaplatenia.

6. Rezervácie a zrušenie služieb

Rezervácie služieb môžete uskutočniť prostredníctvom Webovej stránky, telefonicky alebo osobne v našich prevádzkach. Pri rezervácii je potrebné uviesť:

meno a priezvisko;
kontaktné údaje (telefón, email);
vybranú službu a termín.

Zrušiť rezerváciu môžete najneskôr 24 hodín pred začiatkom služby. V prípade neskoršieho zrušenia si vyhradzujeme právo účtovať poplatok vo výške 100% ceny služby. V prípade, že sa nedostavíte na rezervovanú službu bez predchádzajúceho zrušenia, si vyhradzujeme právo účtovať poplatok vo výške 100% ceny služby.

7. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Všetok Obsah na Webovej stránke je chránený autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva, ktoré sú výlučným vlastníctvom spoločnosti Mahale Mewuta alebo sú používané na základe licencie.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu nemáte právo:

kopírovať, reprodukovať alebo inak rozmnožovať akýkoľvek Obsah;
upravovať, prepisovať alebo inak meniť akýkoľvek Obsah;
verejne vystavovať, distribuovať alebo inak sprístupňovať akýkoľvek Obsah;
používať akýkoľvek Obsah na komerčné účely;
odstraňovať alebo meniť akékoľvek označenia autorských práv alebo iné vlastnícke práva z akéhokoľvek Obsahu.

8. Ochranné známky

Všetky ochranné známky, služobné známky, logá a názvy produktov zobrazené na Webovej stránke sú registrovanými alebo neregistrovanými ochrannými známkami spoločnosti Mahale Mewuta alebo tretích strán. Nič v týchto Podmienkach sa nevykladá ako udelenie licencie alebo práva na používanie akejkoľvek ochrannej známky zobrazené na Webovej stránke bez predchádzajúceho písomného súhlasu vlastníka ochrannej známky.

9. Odpoveďnosť používateľa

Používaním Webovej stránky alebo služieb beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že:

nosite výlučnú zodpovednosť za všetky informácie, ktoré poskytujete pri registrácii alebo pri používaní služieb;
nosite zodpovednosť za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov;
nosite zodpovednosť za všetky aktivity vykonávané prostredníctvom vášho účtu;
nosite zodpovednosť za dodržiavanie týchto Podmienok a všetkých platných právnych predpisov;
nosite zodpovednosť za akékoľvek škody vzniknuté v dôsledku porušenia týchto Podmienok.

10. Odpoveďnosť poskytovateľa

Snažíme sa poskytovať služby najvyššej kvality, ale neposkytujeme žiadne záruky týkajúce sa:

neprerušenej alebo bezchybnej funkčnosti Webovej stránky;
presnosti, spoľahlivosti alebo úplnosti informácií zverejnených na Webovej stránke;
výsledkov dosiahnutých používaním našich služieb, pretože výsledky sa môžu líšiť v závislosti od individuálnych okolností;
kompatibility Webovej stránky s vaším hardvérom alebo softvérom.

V žiadnom prípade neponúkame zodpovednosť za:

nepriame, náhodné, špeciálne alebo následné škody;
stratu zisku, údajov alebo iných intangibilných strát;
škody vzniknuté v dôsledku vášho nesprávneho používania služieb;
škody vzniknuté v dôsledku akcií tretích strán.

11. Ochrana osobných údajov

Chránime vaše súkromie a osobné údaje v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je integrálnou súčasťou týchto Podmienok. Používaním Webovej stránky súhlasíte so spracúvaním vašich osobných údajov v rozsahu a za účelom uvedenom v Politike ochrany osobných údajov.

12. Odkazy na tretie strany

Webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, ktoré nie sú pod našou kontrolou. Nepreberáme žiadnu zodpovednosť za obsah týchto webových stránok ani za postupy pri ochrane osobných údajov na týchto webových stránkach. Odporúčame vám prečítať si podmienky používania a politiky ochrany osobných údajov týchto tretích strán.

13. Zmeny podmienok používania

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto Podmienky. Zmeny nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke. Ak budete naďalej používať Webovú stránku po zverejnení zmien, vyjadrujete tým svoj súhlas so zmenenými Podmienkami. V prípade, že nesúhlasíte so zmenenými Podmienkami, prestaňte používať Webovú stránku.

14. Zrušenie účtu

Môžeme zrušiť váš účet a zrušiť váš prístup k Webovej stránke alebo službám v prípade, ak:

porušíte tieto Podmienky alebo akékoľvek platné právne predpisy;
poskytnete nepravdivé, nepresné alebo neúplné informácie;
využívate Webovú stránku na protiprávne účely;
vykonávate aktivity, ktoré poškodzujú našu reputáciu alebo fungovanie Webovej stránky;
neuhradíte poplatky za služby v lehote splatnosti.

V prípade zrušenia účtu vám nebudeme vracať už zaplatené poplatky za služby, ktoré boli poskytnuté pred zrušením účtu.

15. Storno podmienky

V prípade, že si želáte zrušiť objednávku služieb, môžete tak urobiť nasledovne:

do 14 dní od uzatvorenia zmluvy bez udania dôvodu, v súlade s právnymi predpismi;
po uplynutí 14 dní od uzatvorenia zmluvy s uplatnením stornopoplatkov podľa nasledujúcej tabuľky:

Čas zrušenia pred začiatkom služby	Výška stornopoplatku
viac ako 30 dní	10% z ceny služby
15 - 30 dní	30% z ceny služby
7 - 15 dní	50% z ceny služby
menej ako 7 dní	100% z ceny služby

16. Reklamačný poriadok

Ak nie ste spokojní s kvalitou poskytnutých služieb, máte právo uplatniť reklamáciu. Reklamáciu môžete uplatniť písomne na adrese prevádzky alebo emailom na info@mahale-mewuta.sbs najneskôr do 30 dní od poskytnutia služby. Reklamácia musí obsahovať:

meno a priezvisko, adresu a kontaktné údaje klienta;
označenie služby, dátum a miesto poskytnutia služby;
podrobný popis nedostatku služby;
navrhované riešenie reklamácie.

Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia. O výsledku vybavenia reklamácie vás budeme informovať písomne. V prípade neuznania reklamácie vám zdôvodníme dôvody nášho rozhodnutia.

17. Mimosúdne riešenie sporov

V prípade, že medzi vami a nami vznikne spor súvisiaci s používaním Webovej stránky alebo služieb, budeme sa snažiť vyriešiť ho mimosúdne. Ak sa nám nepodarí spor vyriešiť dohodou, môžete využiť platformu pre online riešenie sporov (ODR) poskytovanú Európskou komisiou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

18. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok sa stane neplatným alebo nevykonateľným, neovplyvní to platnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré čo najviac približuje pôvodnému zámere.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok, kontaktujte nás na adrese info@mahale-mewuta.sbs.

19. Platnosť

Tieto Podmienky používania nadobúdajú platnosť dňom 1. januára 2023.